Verzend Beleid

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 0 tot 3 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) nadat we uw bestelbevestiging per e-mail hebben ontvangen. U ontvangt een andere melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Afhalen in de winkel
U kunt de verzendkosten vermijden door uw bestelling lokaal op te halen bij Berkhout 1, 1761 HM, Anna Paulowna. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en bij het afrekenen lokale afhaling heeft geselecteerd, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen klaargemaakt en gereed voor afhaling. We sturen u een e-mail wanneer uw bestelling klaar is, samen met instructies.

Onze openingstijden voor het afhalen in de winkel zijn van 9.00 uur tot 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Zorg ervoor dat u uw bestelbevestigingsmail bij u heeft wanneer u komt.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met daarin een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Sta ons 72 uur toe voordat de trackinginformatie beschikbaar wordt.

Als u uw bestelling niet hebt ontvangen binnen 7 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging per e-mail, neem dan contact met ons op via info@phoenixhairproducts.nl met uw naam en bestelnummer, en wij zullen het voor u onderzoeken.

Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@phoenixhairproducts.nl.

Contactformulier