Retourbeleid

Retourbeleid van Phoenix Hair Products

Retourneren: Bij Phoenix Hair Products heb je het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. We begrijpen dat je een product soms even wilt proberen — daarom staan we beperkt testen toe.

Let op:

• Cosmetica waarvan de verzegeling volledig is verbroken én meer dan 25% is gebruikt, kunnen wij niet meer in originele staat verkopen. In dat geval behouden wij het recht om een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen vanwege waardevermindering.

• Behandel het product dus met zorg, en stuur het goed verpakt terug.

De kosten voor retour van jouw huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening en bedragen ongeveer €7,25 per pakket.

Retour Melden: Om een retour te melden, neem contact met ons op via info@phoenixhairproducts.nl of via Whatsapp Business. Voeg alsjeblieft je ordernummer toe, samen met informatie over het betreffende product.

Retourprocedure: Na annulering van je bestelling heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zorg ervoor dat het product wordt geretourneerd met alle bijgeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.

Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, zullen we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.

Voor verdere vragen of assistentie met betrekking tot retourneren, aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@phoenixhairproducts.nl of via Whatsapp Business.

Let op: Retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen niet worden geaccepteerd.